Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Vocês têm loja física onde posso ver os produtos?
Não, nossa loja é exclusivamente online. Essa abordagem nos permite oferecer uma ampla variedade de acessórios para noivas e entregas para todo o Brasil. Todos os produtos estão disponíveis com fotos detalhadas e descrições completas em nosso site.
2. Como posso ver os produtos antes de comprar?
Exibimos fotos de alta qualidade e descrições detalhadas para ajudar você a escolher os acessórios ideais. Se precisar de informações adicionais, nossa equipe está pronta para esclarecer suas dúvidas e oferecer suporte personalizado.
3. Qual é o prazo de entrega?
- Nosso prazo para envio do pedido é até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- O prazo de entrega dependerá da sua localização e da transportadora escolhida (Correios ou Jadlog). Durante o checkout, você verá o prazo estimado para sua região e poderá acompanhar a entrega com um código de rastreamento.
4. Posso retirar o produto em uma loja física?
Não, não temos loja física ou opção de retirada. Todos os pedidos são enviados diretamente para o endereço informado no momento da compra.
5. O que devo fazer se tiver problemas com meu pedido?
Se houver qualquer problema com seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe está à disposição para resolver a situação e garantir sua satisfação.
6. Como posso entrar em contato com vocês?
Você pode falar conosco pelos seguintes canais:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: 17 988140028
- Formulário de Contato: Disponível no nosso site.
7. Vocês oferecem assistência personalizada para escolher acessórios?
Sim! Nossa equipe está pronta para ajudar você a escolher os acessórios perfeitos, oferecendo sugestões personalizadas com base no seu estilo e preferências.
8. Como saber se um produto está disponível em estoque?
A disponibilidade é exibida em tempo real no site, na página de cada produto. Caso tenha dúvidas sobre algum item ou previsão de reposição, entre em contato conosco.
9. Vocês oferecem personalização nos acessórios?
Não trabalhamos com personalização. No entanto, nossa coleção é constantemente atualizada com novos modelos. Fique de olho nas novidades!
10. Qual é a política de devolução?
Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja em condições originais, sem sinais de uso, e em sua embalagem original. Consulte nossa [Política de Devolução] para mais detalhes ou entre em contato com nossa equipe.
11. Como acompanho o status do meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Esse código pode ser usado para acompanhar a entrega diretamente nos sites dos Correios ou da transportadora Jadlog.
